Job Knigge: Ako sa správať v kancelárii
1. Potraste si správne ruky
Kto dosiahne ruku v kancelárii?
Pri potrasení rukami sa iniciatíva v zásade začína u vyššie postaveného zamestnanca. Šéf vystrčí natiahnutú ruku, nie naopak. Okrem toho pevné podanie ruky prejavuje dôveru - ale nestláčajte prsty súpera.
2. Predstavte si správne
Na recepcii stoja skupiny spolu a rozprávajú sa. Hostiteľ vás nemôže predstaviť. Čo to robíš?
Prvou vecou, ktorú treba urobiť, je zdvorilé zdržanlivosť: Vypočujte si rozhovor, chvíľku urobte náležitý komentár a predstavte sa prítomným. Kto okamžite nahlas preberie rozhovor, koná príliš svižne.
3. Oblečte sa správne
Ak je predpoveď počasia viac ako 30 stupňov, môžete navštíviť kanceláriu s sandálmi. Je to tak?
No - holé prsty sú súkromnou záležitosťou, myslí si Knigge. Dokonca aj pri vysokých teplotách by topánky mali byť vpredu uzavreté; na päte dosahuje popruhy. Rovnako prísne je Knigge na topoch bez rukávov a dámskych nohách bez rukávov: Kto chce ísť úplne v bezpečí, takže uprednostňuje ťahanie krátkymi rukávmi a pančuchami. Samozrejme, dnes existuje veľa kancelárskych komunít, v ktorých sa obliekanie dodržiava náhodne.
4. Pozdravte šéfa súkromne
Stretnete svojho šéfa na ulici. Kto vás pozdraví ako prvý (bez podania rúk)?
Mimo kancelárie a pracovnej doby cestujete súkromne - už nemusíte venovať pozornosť hierarchii kancelárií. Zdvorilosť zakazuje samozrejme, že ignorujete svojho šéfa. Poradie tu však nie je dôležité. Platí to, čo platí pre každé stretnutie so súkromnými známymi: Kto prvý vidí druhé, pozdraví ho ako prvý.
5. Prijímajte hovory na schôdzach
Na konferencii váš mobil vibruje a na displeji sa zobrazí číslo opatrovateľa vášho dieťaťa. Čo robiť?
Rozhovory s mobilnými telefónmi sú zvyčajne počas stretnutia tabu. Len ak je to skutočne dôležité, môžete hovor prijať - ale nie v konferenčnej miestnosti. Ospravedlňte ma, opustite miestnosť a prijmite hovor pri dverách.
6. Reagujte na kýchacieho šéfa
Ak váš nadriadený kýchne, chcete „zdravie“.
Drahé nie. V časoch, keď je senná nádcha rozšírená, ľudia trpiaci alergiou počujú o peľovej sezóne neustále a zo všetkých strán: „Zdravie!“ To obťažuje a upozorňuje zbytočnú pozornosť na kýchanie - ktoré by človek pravdepodobne chcel odovzdať bez komentára.
7. Oslovte niekoho s titulom
Píšete klientovi, ktorý má profesúru aj doktorand. Ako ho oslovujete?
Akademické tituly sú neoddeliteľnou súčasťou mena - preto sú vždy uvedené v názve! „Pán“ alebo „žena“ by vás nemali iba opustiť. Pravidlo je: Nazýva sa iba najvyšší názov. Profesor a doktorandský titul by bol správne oslovený ako „profesor Meier“ - aj keď si pravdepodobne nemyslíte, že akademici sú zlí, keď pomenujete niekoľko titulov. To je trochu iné v prípade šľachtických titulov - tu „Pán“ alebo „Žena“ odpadáva. Takže by ste napísali „drahý gróf von Meier“.
8. Vypnite mobilný telefón kolegu
Môžete jednoducho vypnúť mobilný telefón neprítomného kolegu, keď zazvoní?
Mobilné telefóny sú akýmsi osobným tabu. Stačí odstrčiť volajúceho, hovorí osoba: Vy rušíte. V závislosti od toho, kto sedí na druhom konci linky, môže ísť o signál, ktorý majiteľ mobilného telefónu nechce vysielať. Pravdepodobne budete musieť nechať telefón zvoniť - ale nikomu nebude vadiť, ak ho navlieknete bundou.
9. Malé mastky
Politika a náboženstvo sú vždy dobrými témami pre malé rozhovory s kolegami a obchodnými partnermi. Je to tak?
Pri neformálnej konverzácii je najlepšie zvoliť témy, o ktorých môže hovoriť niekto - ale kde nikto nemusí dať príliš veľa. Ak hovoríte o politike, náboženstve alebo chorobách alebo rúhaní sa o kolegoch, skrývajte veľa faux pas. Vždy dobré: počasie, filmy, vaše mesto alebo jedlo, ktoré v súčasnosti podávate.
10. Otvorte pracovnú večeru
Za dobrú chutnú chuť sa pri obchodných večeroch považuje neslušné. Je to tak?
Vysielanie signálu pre oficiálne jedlo je výsadou hostiteľa. Toto sa dosiahlo jemnou variáciou: ak pozývajúca osoba vyzdvihne svoj príbor, môže tiež začať jesť pre hostí. Vďaka hlasnej „dobrej chuti do jedla“ si ako hosť beriete privilégium hostiteľa na otváranie jedla - a ako hostitela sa vám preukáže malý štýl.Na druhej strane v jedálni s kolegami nie je chybou chcieť ostatným dobrú chuť k jedlu.
11. Získajte pomoc z kabátu
Pomoc dámam z kabátu je urážkou emancipácie. Alebo?
Aj keď je moderná žena oveľa nezávislejšia ako predtým, každá dáma sa jej páči, keď sa jej Pán snaží pomôcť. Ak vám pán pomôže z plášťa, drží pre vás otvorené dvere alebo postaví stoličku v reštaurácii, nie je to náznak menšieho ocenenia. Len si to užite. A mimochodom: Teraz sa považuje za slušné, že dokonca aj ženy odstránia svoj mužský kabát.
12. Vitajte obchodných partnerov
Váš tím sa stretne so skupinou obchodných partnerov. Musíš vstať ako manželka?
V práci sa ženy snažia vyrovnať so svojimi kolegami. Preto je zastarané, prinajmenšom v profesionálnom živote, že dáma víta pánske zasadnutie. Keď vstávate, uľahčte sebe a svojmu kolegovi výmenu niekoľkých slov. Zafarbená polovica vstávania je povolená, iba ak je príliš úzka na to, aby sa úplne zdvihla.
