Britta Balogh: „Neobliekajte sa na pozíciu, ktorú držíte, ale na tých, ktorých chcete dosiahnuť?

Britta Balogh ako spoločník v oblasti kariéry a trénera vie, aké dôležité sú správne spôsoby na dosiahnutie osobných a profesionálnych cieľov. Pre Akadémiu ChroniquesDuVasteMonde zhrnula najdôležitejšie tipy:

Naozaj potrebujeme správanie? v uvoľnenej ére Facebooku a tenisky?

Chcem tým povedať, že spôsoby sú nevyhnutné, pretože nám pomáhajú, posúvajú nás vpred a spríjemňujú život. Samotná odbornosť nestačí, sociálne zručnosti, takzvané „mäkké zručnosti“? sú kľúčové kvalifikačné a rozhodovacie kritériá v každodennom pracovnom živote. Znalosti a úspešné využívanie obchodnej etikety sú základnými faktormi úspechu.

Časopis Manažér píše:

Ovládanie moderných spôsobov v profesionálnom živote je absolútnemušt.

Profesionáli - od asistentov po vrcholových manažérov - ktorí nie sú zdatní v obchodnej etikete, vyvolávajú trápne situácie, zosmiešňujú ich podnikanie a poškodzujú imidž spoločnosti av horšom prípade ich vlastnú kariéru.

Hovorí sa, že Freiherr Knigge nám dal pravidlá správania a považuje ho za pápeža. Bol horlivým pozorovateľom a toho, čo videl a vnímal, nepáčilo mu to. Chcel pomôcť. V roku 1788, keď vydal knihu „O rokovaniach s ľuďmi? napísal, že chcel dať občanom niečo, čo im uľahčí; Ľahšie bude prijatý na knieža, aby mohli svoju žiadosť predniesť. Courtiers si často robili srandu z nevedomosti a trápnosti predkladateľov petície na súde, a tak sa im ani predtým nepodarilo. Napísal tiež knihu pre svoje dcéry, ktorá by im uľahčila ich účasť v spoločnosti a bola pre spoločnosť prijateľná. To bol jeho záujem, žiadne pravidlá správania.

Poznamenávam, že obe sú stále platné v našej dobe. Chceme sa tiež dostať cez dvere a viesť rozhovory: za účelom získavania, predaja, rokovania alebo rozhovorov s osobnými rozhovormi a malými rozhovormi. Svoju povesť, naše postavenie a náš úspech dosahujeme len získaním uznania našich partnerov, nadriadených a spoločnosti.

Po ukončení pracovného pohovoru manažér HR neberie obed so žiadateľom, pretože ho považuje za hrozne milého a veľkorysého. Chodí na obed, aby zistil, aké (kandidátske) spôsoby kandidáta má. Z toho môže povedať, či zapadá do spoločnosti a do tímu, že môže byť poslaný zákazníkom alebo že ho môže predstavenstvo kontaktovať. Mali by ste byť pripravení na túto skúšku a precvičiť praktiky.

Ak chcete robiť kariéru, mali by ste sa riadiť obchodnými pravidlami a premýšľať o vzhľade na internete a na sociálnych sieťach.

Späť na tenisky a dnešnú reč od vás. Začali to najmä mladí ľudia, mladí podnikatelia a začínajúci priemysel. Používa ju na komunikáciu na zdanlivo osobnej úrovni, vytvára blízkosť a známosť. Nikdy by ste sa však nemali opýtať niekoho nepovolaného, ​​pretože to je neúnosné a neuctivé. Preto som tu s vami. Na druhej strane existuje veľká časť „tradičnej spoločnosti“, ktorej správanie je formálnejšie alebo tradičnejšie.

V tomto ohľade môžu byť pre niektorých príležitostné spôsoby príležitostné a moderné. To je jedna strana mince, ktorá môže byť pre jednotlivca správna a správna. Otázka znie, čo druhá strana mince? Cíti sa môj partner to isté alebo má pravdepodobne inú predstavu, iné očakávania a iné chápanie rešpektu? Vždy by sme mali myslieť na obe strany mince.

Predstavenie témy privítania seba a ostatných je jednou z najťažších vecí, ktorú treba venovať, takže na mojich seminároch to vyžaduje veľa času a pozornosti. Základné pravidlo v podnikaní je: všetko sa deje hierarchicky, nie podľa rodovej úlohy. To znamená, že nižšia hodina pozdraví senior. Najprv pozdravíte svojho šéfa, šéfa alebo šéfa rozhodne, či vám potriasa rukou.

Ako hostiteľ, či už v spoločnosti, v reštaurácii alebo v súkromí, má hosť vždy povolené prekročiť prahovú hodnotu a potom sa natiahne prvý. To znamená, že keď prídete na rozhovor so zákazníkom, mal by sa vám váš partner rozhovoru najskôr spojiť. Ak k vám v spoločnosti príde delegácia a dostanete ju, z prvej ruky ruky. Ale kto ako prvý, napr.35-ročný generálny riaditeľ so svojím 52-ročným asistentom a 45-ročným vedúcim oddelenia k vám prichádza? Dámy ako prvé? je tu na mieste, pretože ideme čisto pre hierarchiu. Takže najmladší je na prvom mieste, pretože je vedúcim a tým najvyšším poradcom, potom vedúcim oddelenia a potom asistentom. V tomto príklade je veľa príkladov. Ale je to dôležité? Potrebujeme tieto pravidlá a ešte ich niekto pozná?

Obchodné a sociálne pravidlá hry sú pre mnohých známe a prikladajú im veľký význam. Znalosť etikety nie je pre ľudí potešujúca, ale tiež ukazuje stupeň vzdelania, vzdelania a túžbu objaviť sa v dobrom svetle, zanechať trvalý dojem a v spoločnosti. hrať spolu. Trvalý dojem je presne to, čo je pre nás v profesionálnom živote také dôležité. Toto nás odlišuje od davu. Čo keď taká osoba nepozná pravidlá? Vnímanie! Dajte si pozor na situácie a okamihy, ktoré nie sú jasné, alebo kde si uvedomujete, že váš súper nepozná pravidlá. Zaregistrujte sa a choďte na to. Natiahnutá ruka je vždy schmatnutá, či už je to správne alebo nesprávne. Odmietnuť ju s miernym dodatkom? Dámy ako prvé? je faux pas. Určite by ste sa mali zdržať oboch. Vidíme, že existuje veľa snímok, ktoré nie sú vždy dokonalé. To tiež nie je zlé. Je dôležité ich vnímať, aby bolo možné flexibilne zvládať situácie a okolnosti a hrať sa s nimi.

Iba tieto príklady ukazujú, že obchodná etiketa zohráva dôležitú a často rozhodujúcu úlohu. Je určite dobré mať na pamäti repertoár pravidiel a hrať sa na klávesnici. Prísny výklad a uplatňovanie však nie je vždy možné? čo neuľahčuje veci. Napríklad, ak sa pozrieme na oblečenie, inými slovami na náš vzhľad, potom musíme zvážiť: ktoré? Správa? prepravujem svoje šaty, môj vzhľad? Napríklad: Ak som trénerom kariéry? Správajte sa! by prišiel do vašej spoločnosti, aby vám vyhral interný seminár, a ja by som sa dohodol na stretnutí v džínsoch, teniskách a jaquette? tak trendy? Nebol by som veľmi dôveryhodný. Neprepravujem ani svoje témy ani svoj nárok. Keby som mal na sebe nohavičkový oblek, ale nezmestil sa dobre, je to vrásčité, je zrejmé, že sa nečesám, a možno som trochu neovládateľný, čo potom transportujem? Pravdepodobne: Môj vzhľad nie je pre mňa taký dôležitý (môj obsah je dôležitý). Ale pre vás záleží: Nie je to pre ňu také dôležité, neberie ma tak vážne, menovanie pre ňu nie je dôležité (vynakladá maximálne úsilie). Prečo by ste si mali vziať čas na mňa a mať o mňa záujem?

Inými slovami, starostlivo premýšľajte o tom, čo je naplánované na deň. Kto alebo čo zastupujete. S kým máte kontakt a kto je pre vás dôležitý? Aký dojem chcete urobiť a odísť? A v akom prostredí (odborná oblasť) chodíš? To neznamená, že sa v zásade prispôsobujeme odvetviu, do ktorého ideme. Musíme si priniesť obrázok sami.

Existuje odporúčanie pre váš obchodný postup: „Neobliekajte sa na pozíciu, ktorú držíte, ale na tých, ktorých chcete dosiahnuť.“

Toto je len krátka exkurzia do obchodnej etikety a pohľad za ňou. Pravidlá sú dôležité, aby sme ich mali ľahko a príjemne. Pomáhajú nám postaviť sa, zanechať trvalý dojem a ďalej vyliezť na náš kariérny rebrík. Dokonca aj v súkromných záležitostiach je dôležité, či sa s vami stretnete slušne a s úctou, alebo či Stoffel najskôr zaútočí na dvere, začne s jedlom, hneď ako bude tanier na stole, divoce pohladí s príbormi, nie s vašou pohodu postará sa o teba a po rozlúčke ťa opustí na ulici. Nepochopte, že aj náhodní ľudia majú ostré oko, nápady a očakávania, a pokiaľ ide o výber poľskejšieho človeka.

1. tip
Je dôležité zaostriť svoje vnímanie a uvedomiť si, čo človek robí. Opýtajte sa sami seba: kto som? Kto alebo čo zastupujem? Kam mám ísť? S kým hovorím? Čo chcem dosiahnuť? Rovnako je dôležité vnímať môjho náprotivku a byť schopný prečítať čo najviac popri hovorenom slove. Kvalita nášho vnímania je kľúčom ku kvalite našich činností. Skreslené vnímanie nevyhnutne vyvoláva nevhodné konanie. Základnou požiadavkou na to je samozrejme rešpekt a uznanie. Bez ohľadu na môjho spolupracovníka je každá konverzácia neúspešná, dokonca nemožná.

Myslím na dve strany mince. To, čo je pre vás dobré a správne, nie je ani zďaleka iné.

2. tip

Venujte pozornosť svojej polohe tela a reči tela. Často hovorí viac ako hovorené slovo. Váš vnútorný postoj a vnútorný stav sa znova prejavia vo vašom vzhľade.Ak zaostríte svoje vnímanie a svoj názor, získate omnoho viac informácií ako iba hovorený obsah. Nemôžeme komunikovať. Môžeme sa však postarať o to, čo komunikujeme.

3. tip

Berte na vedomie hierarchiu: pri pozdrave, predvádzaní, odovzdávaní a odovzdávaní vizitiek.

A potom to znamená: prax, prax, prax!

___________________________________________________________________

Na základe anekdot a príkladov
Britta Balogh popisuje svoju knihu „Správanie je tu! - Obchodný poradca“ vtipné Stojí za to vedieť, rovnako ako? Dos a Don? ts?
súčasná sociálna interakcia.
18 kapitol vám pomôže počas vášho profesionálneho života.

„Správajte sa! - Obchodný poradca.?
ISBN 978-3-96133-070-6

Auszug aus: "Smalltalk" (Smieť 2024).